ctg999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ctg999-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্যকে এই শর্তগুলো মেনে চলতে হবে এবং নিজস্ব বিচারক্ষেত্রের আইনি দায়িত্ব বহন করতে হবে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ctg999 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা পূর্বসূচনা দিয়ে এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল পাঠ বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ctg999 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি ctg999 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে। প্রয়োজনে ctg999 পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অনুমোদিত নয়। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ বয়স যাচাই

ctg999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

৩.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি ctg999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, তারা যেন নাবালকদের এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেন।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতির ক্ষেত্রে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় প্রদানকৃত তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য ctg999 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৪.৩ যাচাই ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ctg999 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সদস্যদের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ctg999-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স হবে; ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳১৭,০০০ ব্যালেন্স হবে। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

• বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনার আগে বোনাস টাকা ব্যয় করতে হবে, তারপর মূল জমার অর্থ।
• নির্দিষ্ট গেমগুলি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।
• বোনাস জমা হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ctg999-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ হয় আপনার গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ctg999 সকল গেমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং নিরপেক্ষতার মান বজায় রাখে। কোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে।

৬.২ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করে রাখা বাজি বোনাস বাতিলের কারণ হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে, ctg999 সেই সেশনের শেষ রেকর্ড করা অবস্থা থেকে ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা করে। ব্যবহারকারীর প্রান্তের সমস্যার জন্য ctg999 দায়ী নয়।

৮.১ ctg999-এর অধিকার

ctg999 যেকোনো সময় কোনো কারণ প্রদর্শন ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত, নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা যাচাই না করা পরিচয়ের ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য নিজে থেকে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধাটি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় করা যাবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন পুনরায় নিবন্ধন করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

কোনো নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স সদস্যের মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে (সক্রিয় বোনাস বাদে)। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯.১ ডেটা সংগ্রহ

ctg999 সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৯.২ SSL নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

৯.৩ কুকিজ

ctg999 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

১০.১ ক্ষতির দায়মুক্তি

ctg999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়: গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতি; ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে মিস করা গেম সুযোগ; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি; সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।

১০.২ পরিষেবা বিরতি

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবায় বিরতি হতে পারে। এই সময়কালে কোনো ক্ষতির জন্য ctg999 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। আমরা যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

ctg999 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে তাদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

১১.২ সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১.৩ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা।
• পরিবার ও বন্ধুদের থেকে গেমিং কার্যকলাপ লুকানো।
• গেমিং বন্ধ করতে না পারার অনুভূতি।
• আর্থিক সংকট সত্ত্বেও গেমিং চালিয়ে যাওয়া।

এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।

১২.১ সহায়তা দল

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে সর্বদা উপলব্ধ
• ইমেল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে অভিযোগগুলো পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করে। আমরা সকল সদস্যের ন্যায্য আচরণ পাওয়ার নীতিতে বিশ্বাস করি।